FAQ

O que é a Dulicy e o que ela oferece?

A Dulicy é uma marca portuguesa que transforma chocolate em memórias. Produz chocolates artesanais e envolve-os em cortiça natural e papel sustentável, criando souvenirs únicos de Portugal. Tudo é feito em Portugal, com foco na qualidade, na cultura local e no detalhe.

O que significa que o chocolate é “bean-to-bar”?

Bean-to-bar significa “do grão à barra”. Na Dulicy, controlamos todo o processo do chocolate, desde o cacau até à tablete final, usando cacau premium de São Tomé e Príncipe. Isto garante qualidade artesanal, origem rastreável e um sabor superior.

L'emballage est-il durable ?

Oui. Nous utilisons du liège et du papier recyclable. Notre objectif est que chaque emballage reste un souvenir durable, bien au-delà du chocolat.

Por que vocês usam cortiça nas embalagens do chocolate?

Usamos cortiça por ser um material natural, sustentável e parte da herança portuguesa. É renovável, biodegradável e extraída sem danificar as árvores. Além de proteger o chocolate, a cortiça dá autenticidade e elegância a cada tablete.

Faites-vous des chocolats sur mesure ?

Oui. Nous créons des emballages et des chocolats exclusifs pour les mariages, les baptêmes, les événements d'entreprise et autres événements spéciaux.

Puis-je personnaliser avec ma marque ou mon message ?

Bien sûr ! Nous développons des solutions personnalisées avec votre marque, votre logo ou des messages spécifiques, idéales pour les cadeaux d'entreprise ou les actions promotionnelles.

Onde posso comprar os produtos Dulicy?

Pode encontrar os nossos chocolates na loja online, com envios para vários países, ou em pontos de venda selecionados em Portugal, incluindo Lisboa, Porto, Algarve, Açores e aeroportos (duty-free). Também estamos presentes no Brasil.

Qual é a política de envio e entrega ao comprar online?

Os envios são feitos em embalagens seguras, com a cortiça a proteger naturalmente o chocolate. Em Portugal continental, a entrega ocorre em 2-3 dias úteis, com envios também para a Europa e outros países. Oferecemos envio gratuito a partir de um valor mínimo e opções expresso.

Expédiez-vous à l'international ?

Oui ! Nous livrons hors du Portugal. Les délais et les frais de livraison varient selon la destination et sont indiqués au moment du paiement.

O chocolate Dulicy possui conservantes ou aditivos artificiais?

Não. Os nossos chocolates artesanais são feitos apenas com ingredientes naturais de alta qualidade, sem conservantes ou aditivos. No processo bean-to-bar, usamos apenas cacau premium, manteiga de cacau, açúcar e leite no caso do chocolate ao leite, garantindo um chocolate genuíno e saboroso.

  • Horaires d'ouverture

    🕒 Nous sommes disponibles tous les jours (heure du Portugal).

    Nous répondons généralement en moins de 24 heures , car nous pensons que parler de chocolat ne doit pas attendre.

    📩 Assistance par email, téléphone ou formulaire de contact.

    ✈️ Nous expédions également à l'international, donc peu importe où vous êtes, le chocolat vous parviendra.

  • Localisation de l'entreprise

    📍 Nous produisons fièrement à Peniche, au Portugal.

    📦 Notre adresse : Rue Principale n°98, Alto do Veríssimo, 2525-186 Atouguia da Baleia .

    🎁 Personnalisations possibles : des événements d'entreprise aux mariages, nous créons des chocolats sur mesure à votre histoire.

  • Section Garantie/Confiance

    ✅ Nous souhaitons que vous receviez des chocolats de la plus haute qualité. En cas de problème avec votre commande, nous vous garantissons une assistance rapide et des solutions équitables .

    🍫 Tous nos produits sont fabriqués en petites quantités, avec une précision et une fraîcheur garanties.

    🚚 Expédition rapide et sécurisée : chaque commande est soigneusement emballée pour garantir qu'elle arrive intacte, même en dehors du Brésil.

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